第四百四十八章 狮子大开口(2/2)
她必须,必须要坚强起来。
“不答应大家听见了吗明目张胆的推卸责任,害惨了我们,却什么也不想弥补,天底下居然有这样的奸商,心都黑了!”徐女士的话语显然极富煽动力,话音未落,就响起了一阵阵声援支持的声音。
记者们又是义愤,又是着急想要抓到点抢夺眼球的新闻点,一拥而上把裴娜围在其中,摄像头毫不客气的往裴娜的面前杵,问的问题全是精心准备的,个个不给人回避的空间:“裴氏旗下的彩妆激素严重超标,那么从前是不是也有这样的情况,只是被你们压制下去了”
“为什么不给受害者赔付,是铁了心的不负责任吗裴氏真的要宣布破产了吗”
“对于裴氏这样不负责任的行为,你们是准备一条道走到黑,退出华国市场了吗还是有恃无恐,不把消费者的权益当成一回事呢”
“听说裴氏的产品全面下架了,这是不是心虚的表现,以后还会看到裴氏这个牌子吗”
傅锦瑶被挡在人群之外,看着裴娜像是大海里的一叶小舟,被风浪吹的茫然无依,忍不住有些为她揪心,正准备挺身而出,替她出面挡下这些刁难与责问的时候,一直默然不语的裴娜抬起头来,眼神清澈坦荡,望着面前的人群,声音清晰的开口:“你们想知道的,我一样一样的解释给你们听。”
“首先,这位徐女士确实买了我司的产品,但是她脸上的过敏症状,一定是因为我们的产品所导致的吗”裴娜伸出手指着徐女士的脸,徐女士顿时大声反驳:“你们真卑鄙,你的意思是我诬陷你们喽拿出证据来!”
“就是,没看过这么颠倒黑白不要脸的人!”
“证据呢”
裴娜咬紧牙根,尽量保持了平静:“在徐女士发生过敏症状之后,一没有跟我们的售后服务人员沟通,二没有把情况上报我们公司知道,而是第一时间联系了媒体,把事态扩大化,如果说,我们没有证据证明徐女士的脸是因为其他原因出现了过敏症状,那徐女士你有什么证据证明,你没有用其他的东西在脸上,你的脸部问题全是因为我们的彩妆引起的呢”
“狡辩!”徐女士瞪圆了眼睛,大声的嚷嚷。
裴娜拍了拍手,身后有人送上一份文件,她抬起手臂,方便大家都看到:“这是我们的产品在药监局的备案,以及各项成分含量的化验与调查,大家可以看到,按照郭嘉标准,我们的产品不含有激素,也没有哪一项超标。如果说会引起过敏,那也是个体现象,没有哪一家的化妆品可以拍胸脯保证,所有人都不会因此过敏,除非卖的是水。如果出现了问题,我们也愿意解决,但是什么样的消费者,会绕开所有售后维权的渠道,直接把事态扩大化呢”
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