第20章 紧急救护（2/2）

叶蓁蓁皱着眉头问：“南学长，你不是不知道疾控中心的号码吗”

南之乔：“我什么时候说过这种话。”

“就是在刚才的山谷里，你让我上报疫情，我问你知不知道疾控中心和畜牧兽医部门的电话号码，你却让我打12320。”

南之乔：“这有冲突吗”

叶蓁蓁心想，南大神这是什么意思，不承认吗，叶蓁蓁又问：“你既然知道疾控中心的号码，为什么不直接打电话给疾控中心上报疫情。”

南之乔看着叶蓁蓁，叶蓁蓁眼里竟有责怪的神情，南之乔微微摇头，接着做出一副耐心解释的样子，“首先，在山谷里我没说过不知道疾控中心的号码，我只是让你上报疫情，具体通过哪个渠道，当然要是最简单快捷的那一个，再有，从绵羊牧场这个事情来看，疫情涉及动物，还有人，不光是牧场主，我怀疑绵羊牧场内还有别的人受到感染，包括工作人员或是游客，还有你们石大从绵羊牧场买过羊，你那个忠胜学弟跟这起疫情可能也有关，这件事涉及的方面太多，所以通过12320可以同时联系更多部门同时行动，最后，我刚才通话的是市疾控中心一个科室主任，出差时候认识的，我打的是他的私人号码。”

叶蓁蓁一愣，南大神思维就是严密啊，解释个原因还分一二三，叶蓁蓁有些囧，岔开这个是否知道疾控中心号码的问题，以一副求学好问的态度，笑问：“南学长，刚才是我误会了，但你怎么知道上报疫情要通过12320啊”

南之乔一副不屑的样子，“这是常识。”

叶蓁蓁又被囧了一次，但还是笑道：“南学长，给我普及一下常识呗。”

南之乔虽然平时看着高冷，但作为中国疾控中心里的导师，还是热心于传道授业解惑的为师之道，再看看叶蓁蓁一脸求学上进的样子，于是放下不屑的表情，开始给叶蓁蓁介绍道：“12320是卫生部于2005年12月9日开始在全国启用的一个统一、便于记忆和使用的政府公益热线电话。电话覆盖全国各地，服务对象为境内所有人。12320属于卫生行业政府公益热线，是卫生系统与社会和公众沟通的一条通道，是社会公众举报投诉公共卫生相关问题的一个平台，是向公众传播卫生政策信息和健康防病知识的一个窗口，它是卫生部门贯彻落实以人为本的执政理念，实行政务信息公开，进一步密切政府与人民群众联系，改进工作作风的一项重要举措，最终是为了提高人民群众的健康水平，更好地为人民的健康服务。”

叶蓁蓁心想，这南大神还真是普及常识啊，介绍的话都这么官方，这么格式化，听完南之乔说完一段话，叶蓁蓁只明白这个12320是个卫生公益热线，但12320的具体职责还是有些糊涂，于是追问：“12320都有哪些具体的功能啊”

南之乔：“第一，受理公众对突发公共卫生事件和违反卫生法律法规案件的举报；第二，受理公众对突发公共卫生事件应急处置的投诉；第三，受理公众对公共卫生工作的意见和建议；第四，提供我国有关公共卫生法律法规和方针政策以及疾病预防控制和健康保健方面的咨询服务；第五，开通的城市都建立了比较完善的联动机制，公众的举报、投诉和建议均能迅速地转办给相应的处理部门，并及时获得处理进展或结果的反馈，在规定的时间内回复给公众。”

好了，又来了一个一二三四五，不过经过这么一解释，叶蓁蓁对这个12320算是有了了解，叶蓁蓁笑着恭维道：“谢谢南学长，你知道的真多啊。”

南之乔又恢复了一副高冷的样子，“这都是常识，叶蓁蓁，你以后要多看书，多关心一下社会民生，我可不想经常给你普及常识。”

叶蓁蓁又被囧了一次，但叶蓁蓁自幼有着开朗的性格还有打不死的小强精神，自然不会放在心上，再说，在巴黎的时候，也经常被南之乔口头上损几句，早有些习以为常了，叶蓁蓁又笑着岔开话题，问：“南学长，你刚才打电话说要疾控中心送疫苗到医院，是要给牧场主注射用的吗”